南寧東站對志愿服務隊成員進行培訓。羅鑭攝

2025年春運期間，國鐵南寧局向社會招募554名鐵路青年志愿者，目前已完成崗前培訓，將在春運期間參與南寧、柳州、桂林等客流較大的37個車站開展寧鐵志愿者服務春運“暖冬行動”，助力旅客出行體驗更美好。

據(jù)了解，2025年春運期間中國鐵路南寧局集團有限公司預計發(fā)送旅客1700萬人次，同比2024年春運增長7%，為實現(xiàn)“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的總體目標，寧鐵志愿者上崗人數(shù)較去年增長23%，助力春運高峰時段客流疏導和安全防護工作。青年志愿服務是共青團組織開展的青年樂于參與、服務民生關切、持續(xù)32年從未中斷的志愿服務品牌項目，寧鐵志愿者服務春運“暖冬行動”自2015年啟動以來，已累計招募上萬名志愿者服務參與春運旅客服務工作。

春運期間，國鐵南寧局各車站將聚焦“金暉助老”“陽光助殘”“關愛少年兒童”等重點人群需求，桂林站、梧州南站、玉林站等車站積極探索老年人群、聽障、殘障旅客專屬服務模式。此外，升級打造欽州東站“小海豚”、湛江站“海風”等13個志愿服務品牌，完善旅客購票、進站、候車、檢票、上下車、換乘、出站等重點環(huán)節(jié)志愿服務舉措，提升旅客體驗感。

春運期間，經(jīng)過培訓的554名寧鐵志愿者將在廣西各車站安檢區(qū)域、檢票口、電梯處、售票廳等關鍵位置，開展信息咨詢、客流引導、設備協(xié)助等志愿服務，同時進行站車文明宣傳，引導廣大旅客爭做文明出行踐行者，營造共建文明、共享文明的良好氛圍。（王勇 張海鑫 廖炳達 姚韞郁）

分享讓更多人看到